Стандартная доставка курьером по Санкт-Петербургу

Доставка курьером по Санкт-Петербургу осуществляется в будние дни. Получив вашу заявку, мы свяжемся с вами по телефону для подтверждения заказа. Оплата осуществляется наличными в момент получения заказа.

Стоимость доставки:

1. в пределах КАД (не включая г. Ломоносов, г. Петергоф, п. Стрельна, Петродворцовый район, п.г.т. Лисий нос) - 190 руб.;

2. в пределах КАД (не включая г. Ломоносов, г. Петергоф, п. Стрельна, Петродворцовый район, п.г.т. Лисий нос) на сумму от 1500 руб. и выше - бесплатно.

Доставка до любой станции метро

Доставка курьером (по СПб) до любой удобной вам станции метро - 100руб. Так же осуществляется на следующий рабочий день, после оформления заказа. Не забудьте, пожалуйста, указать выбранный вами способ доставки и станцию метро в поле "сообщение" при заполнении формы заказа. Доставка до станции метро Ломоносовская осуществляется бесплатно.

***

В случае полного отказа покупателем от заказа, в момент доставки, услуги курьера оплачиваются полностью в соответствии с правилами доставки.

***

Почтой по России

С наложенным платежом отправляются заказы весом до двух килограмм.

Посылки весом более двух килограмм, отправляются по предоплате. Это условие не является обязательным для постоянных покупателей.

Наложенный платеж

Стоимость заказа оплачивается при получении посылки на почте. Стоимость почтовых услуг зависит от объема заказа и дальности пересылки.

Сбор за перевод наложенного платежа не включается в стоимость посылки (стоимость посылки указана в извещении). Этот сбор взимается почтой дополнительно, при получении посылки. Посылка отправляется на следующий рабочий день после оформления заказа. Не забудьте, пожалуйста, указать выбранный вами способ оплаты в поле "сообщение" при заполнении формы заказа.

Предоплата

Выберите удобный вам способ оплаты (Банковский, Почтовый или электронный перевод) и укажите его в поле "сообщение" формы заказа. По предоплате, отправка осуществляется после поступления платежа на счет.

По предоплате, по вашему желанию мы можем отправить ваш заказ бандеролью, что (для покупателей некоторых территориальных поясов) еще существеннее сократит расходы за пересылку. Бандеролью отправляются заказы весом до 2,5 кг.

Принцип расчета почтовых отправлений по предоплате и с наложенным платежом.

Почтой в страны СНГ

Отправка заказов в страны СНГ осуществляется только на условиях полной предоплаты. Выберите способ оплаты (Банковский, Почтовый или электронный перевод) и укажите его в поле "сообщение" формы заказа. Далее, вам будет отправлено письмо по электронной почте, на адрес, который вы указали в регистрации, с дальнейшими инструкциями.

Правила возврата и обмена товаров, купленных в интернет-магазине

Пожалуйста, направьте в наш адрес письменную претензию по адресу yarnshop-spb@mail.ru или, заполнив форму в разделе "Задать вопрос", подробно изложив причину возврата или замены товара. Обязательно указывайте ФИО, номер заказа и дату его получения.

Вы можете отказаться от приобретённого вами товара ненадлежащего качества в установленном порядке, согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней с момента его получения. Возврат товара возможен при сохранении его товарного вида (упаковка и ярлыки), потребительских свойств и при предъявлении документов, полученных при покупке товара.

Денежные средства возвращаются только тем же способом, каким была произведена оплата товара. Вы можете вернуть товар и получить денежные средства, вызвав курьера по телефону 8(911)237-48-18 или по адресу yarnshop-spb@mail.ru

В случае подтверждения наличия у товара дефектов, вам также будет компенсирована стоимость оплаченной курьерской доставки, помимо денежных средств непосредственно за товар. Также вы можете обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества, если таковой имеется на складе.

***

На любой приобретенный в нашем магазине товар вы получаете кассовый чек, который подтверждает покупку данного товара у нас.